سياسة الخصوصية لموقع [دليلك]

في موقع [دليلك]، نحرص على حماية خصوصية جميع مستخدمي منصتنا، سواء كانوا من طالبي الخدمة أو مقدميها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يتم تقديمها عبر الموقع.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي موقع [دليلك] الذين يستخدمون المنصة لطلب أو تقديم خدمات الصيانة المنزلية مثل تصليح المكيفات، داخل مدينة جدة.

⸻

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

من طالب الخدمة:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان السكن

• البريد الإلكتروني (اختياري)

• تفاصيل الخدمة المطلوبة

• الموقع الجغرافي لتحديد مكان الخدمة

من مقدم الخدمة:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• بيانات الحساب البنكي (لتحويل المستحقات)

• الموقع الجغرافي (لتحديد مدى التغطية)

• تقييمات وتعليقات العملاء

⸻

3. كيفية استخدام المعلومات

نقوم باستخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• ربط طالب الخدمة بمقدم الخدمة المناسب.

• تسهيل التواصل بين الطرفين.

• تحسين وتطوير خدمات المنصة.

• إدارة المدفوعات والمستحقات المالية.

• التحقق من جودة الخدمة ورضا العملاء.

• إرسال إشعارات وعروض ترويجية (بموافقتك).

⸻

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• الطرف الآخر (طالب الخدمة أو مقدم الخدمة) لأغراض تقديم الخدمة فقط.

• مزودي الخدمات الخارجيين (مثل بوابات الدفع أو خدمات التوصيل).

• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.

لن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

⸻

5. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.

⸻

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل حفظ تفضيلاتك أو تسريع عملية تسجيل الدخول.

⸻

7. حقوق المستخدم

لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• تعديل أو حذف معلوماتك.

• سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.

⸻

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية قبل تنفيذها.

⸻

9. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: []

• الهاتف: [أدخل الرقم]